국민건강보험공단 채용#4(면접)

국민건강보험공단 면접이 지난 13일(월) 부터 시작되었습니다.

이제 건보 채용에 있어 마지막 단계로 다가왔습니다. 건보 면접은 3배수로 어떻게보면 높은 배수이기도 하지만 어떻게보면 적정한 배수라고 볼 수 있습니다.

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가. 인성면접

건강보험공단과 관련된 실무; 즉 민원업무와 관련된 자신의 경험을 정리해가자

인성면접의 경우 자신의 경력, 경험에 관하여 질문하거나 대민업무와 연관지어 질문을 할 경우가 높습니다. 결국 주제에 따라 맞는 자신의 경험과 경력을 잘 준비해서 가야합니다.

<기출질문: 2021하반기>

1) 30초 자기소개(1분을 요구할 때도 있으나 대략 30~45초 사이로 준비하자)

2) 민원응대에 필요한 역량 3가지에 대하여 말하라

2-1) 민원응대 경험에 대하여 말하라

2-2) 적그적인 또 다른 민원응대 경험에 대하여 말하라

3) 건강보험은 전문성이 필요한데, 전문지식을 어떻게 쌓을건지 말하라

3-1) 말했던 방안이 여의치 않으면 또 다른 방안은 뭐가 있는지 말하라

4) 경력이 많은데 다녔던 조직 중에 가장 좋았던 조직이 있다면 어떤 점이 좋았었는지 말하라

4-1) 반대로 안좋았던 조직도 있었나?

4-3) 이전 직장동료가 널 어떻게 평가할까?

4-4) 너에 대해 부정적인 평가를 한다면 어떤 점을 말할까?

4-5) 그럼 동료가 말할 것으로 예상하는 부정적인게 너의 약점인지?

4-6) 너의 약점에 대하여 약점을 보완하기 위해 한 너의 노력은?

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<기출질문: 2021하반기>

1) 30초 자기소개(1분을 요구할 때도 있으나 대략 30~45초 사이로 준비하자)

2) (자기소개서기반) 본인만의 이해하기 쉽게 했던 민원응대 방법은 무엇인가?

2-1) 유선전화 민원 응대와 관련하여 본인만의 노하우가 있는지?

2-3) 민원인이 유선전화로 말을 안듣는다면(처리가 안된다면) 어떻게 할 것 인가?

3) (자기소개서기반) 봉사활동에서 어떤 역할을 하였는가?

3-1) 봉사활동 기간은 얼마나 되는가?

3-2) 봉사활동을 하게 된 계기는 무엇인가?

3-3) 봉사활동을 그만 둔 이유는 무엇인가?

3-4) 말을 잘 듣지 않는 어르신들을 어떻게 설득하였는지?

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<기출질문: 2021상반기>

1) 30초 자기소개(1분을 요구할 때도 있으나 대략 30~45초 사이로 준비하자)

2) (경력관련) 어떤 일을 하였는지?

2-1) (경력관련) 일을 하다가 실수한 상황에 대하여 말해보라

2-2) 실수를 다시 하지 않기 위해 노력한 점에 대하여 말하라

3) (경력관련) 봉사원이 무리한 부탁을 한 경험이 있는지와 그에 대한 대응방안

4) 자신은 리더인지 팔로워인지 선택해서 답변(둘 중 무조건 택1 해야함)

4-1) 왜 그렇게 생각하는지?

4-2) 자신이 생각한 리더쉽과 팔로우쉽에 대하여 한 단어로 정의한다면

4-3) 그에 대한 이유

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나. 상황면접

건강보험공단과 관련된 상황 정리를 미리 준비하자

상황면접의 경우는 상황과 관련된 서류를 제시하고 10분동안 읽고 준비해서 면접에 들어게 됩니다.

<2021 하반기 기출>

상황: 건강보험 관련 설문조사 참여율을 높이기 위해 기념품을 제공하는데, 예산부족으로 절감해야 하는 상황이다. 예산을 절감하면서 설문조사 참여율을 높일 수 있는 방법

+ 너가 행정직으로 기여할 수 있는 점

<2021 하반기 기출>

상황: 중증장애인 건강검진수검률이 낮아서 높여아하는데 실무자로써 어떻게 할 것인지

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시간이 지나다보니깐 면접질문이 잘 기억이 안나네요... ㅠ 제 기억상 면접 분위기는 그렇게 딱딱하지 않았고 면접관들도 무서운 분위기는 아니였습니다. 하지만 기존 2021상반기의 경우 다대다 면접이였지만 2021 하반기부터는 다대일 면접으로 바뀐만큼 자신이 작성한 자소서, 경력, 경험 사항에 대하여는 꼬리질문을 대비할 수 있도록 정리를 해야 될 것 같습니다. 또한, 건보는 결국 대민업무 즉 민원업무가 95%이상입니다. 민원과 관련된 자신만의 경험은 적어도 2~3개 정도는 꼭 준비해서 가시고, 너무 긴장하지 마시고 잘 보시길 기원합니다 :D